Política de Privacidade

1. Nosso Compromisso com sua Privacidade

A Bela Colina valoriza a confiança e a privacidade de seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente quais dados pessoais coletamos, como os tratamos, armazenamos e protegemos, bem como os direitos que você possui como titular de dados.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para prestar nossos serviços com excelência:

• Dados Cadastrais e de Autenticação: Número de celular (utilizado para autenticação via SMS OTP), Nome Completo, endereço de E-mail e identificador de conta fornecido via Google OAuth.
• Preferências e Interações: Imóveis favoritados na plataforma, critérios de busca e preferências de visita.
• Solicitações de Atendimento: Dados preenchidos no formulário "Falar com Corretor" ou no canal do concierge (datas preferenciais, horários e observações de interesse).
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visualizadas e cookies essenciais de sessão.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Seus dados pessoais são utilizados para:

• Autenticar sua conta com segurança via código SMS ou Google.
• Permitir o salvamento, sincronização e visualização de seus imóveis favoritos.
• Viabilizar o atendimento personalizado por nossos corretores consultores e agendamento de visitas.
• Enviar notificações transacionais e atualizações sobre os imóveis de seu interesse.
• Atender a obrigações legais, fiscais e regulatórias vigentes.

4. Compartilhamento Seguro de Dados

A Bela Colina não vende, não aluga e não comercializa seus dados pessoais com terceiros. O compartilhamento ocorre única e exclusivamente com:

• Nossos corretores parceiros e equipe de atendimento quando você solicita contato ou agenda uma visita.
• Provedores de infraestrutura de tecnologia e segurança em nuvem (ex: Supabase, Firebase / Google Cloud, Vercel).
• Autoridades judiciais ou administrativas competentes, mediante ordem legal válida.

5. Segurança da Informação e Retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais avançadas de segurança da informação, incluindo criptografia SSL/TLS em todas as comunicações, controle de acesso restrito (Row Level Security no banco de dados) e proteção contra ataques automatizados.

Seus dados são armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação aplicável.

6. Seus Direitos (LGPD) e Exclusão de Conta

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir ou atualizar dados incompletos ou desatualizados diretamente na área Minha Conta.
• Solicitar a eliminação de seus dados pessoais.

Para exercer o direito de exclusão, basta clicar no botão "Excluir minha conta" na seção Minha Conta > Meus Dados ou enviar um e-mail para contato@belacolina.com.br. As solicitações são processadas em até 2 (dois) dias úteis.

7. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail contato@belacolina.com.br.